Última atualização: 22 de setembro de 2026.
Quais dados podem ser tratados
Dependendo da funcionalidade utilizada, podem ser tratados nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, empresa, segmento, serviço de interesse, mensagens enviadas, informações de agendamento, preferências informadas e identificadores técnicos necessários para autenticação, integração e operação do serviço.
Integrações com plataformas externas
Quando uma integração é autorizada, como Facebook, Instagram ou WhatsApp, podem ser recebidos identificadores de conta ou ativo, informações de perfil disponibilizadas pela plataforma, metadados técnicos, status de mensagens e conteúdo necessário para executar a funcionalidade solicitada. O acesso é limitado às permissões concedidas e às capacidades disponibilizadas pela plataforma de origem.
Finalidades
Os dados podem ser usados para responder solicitações, organizar contatos e agendamentos, operar integrações autorizadas, registrar histórico de atendimento, oferecer funcionalidades de CRM, segurança, auditoria, suporte e melhoria operacional dos serviços.
Operação multiempresa
O OYAG pode organizar informações em ambientes separados por empresa, cliente ou workspace. Conforme o contexto, podemos atuar diretamente na relação com o titular ou prestar processamento tecnológico para uma organização cliente. Os dados de uma empresa não devem ser disponibilizados a outra empresa sem autorização ou fundamento aplicável.
Marketing
O envio de dados para contato ou agendamento não significa inscrição automática em campanhas promocionais. Comunicações de marketing devem observar a preferência do titular e os mecanismos de consentimento ou outra base aplicável ao contexto.
Compartilhamento e fornecedores
Podemos utilizar provedores de infraestrutura, autenticação, comunicação, redes sociais, armazenamento e outros serviços necessários à operação. Esses fornecedores recebem somente os dados necessários ao serviço contratado ou autorizado, sujeitos às regras aplicáveis de segurança e privacidade.
Segurança e acesso
O acesso administrativo aos dados é restrito a perfis autorizados. O projeto utiliza controles técnicos como autenticação, segregação por organização, políticas de acesso, registros de auditoria e validações específicas para integrações externas.
Retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas, às obrigações aplicáveis, à segurança e à preservação de registros legítimos. Quando não houver mais necessidade, os dados elegíveis podem ser excluídos ou anonimizados.
Direitos e exclusão
Solicitações relacionadas a acesso, correção, oposição ou exclusão podem ser encaminhadas pelo canal de contato abaixo. As instruções específicas para eliminação de dados estão disponíveis em Exclusão de Dados.
Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade, utilize contato@cledemilsonoliveira.com.
Responsável pelo site: Cledemilson Oliveira de Assis · CNPJ 26.795.214/0001-95.